Manje vremena na pošiljke.
Više uspešnih isporuka.
PaketPilot objedinjuje unos pošiljaka, praćenje, adresnice, problematične isporuke i povrate na jednom mestu — uz podršku našeg tima i dostavu širom Srbije.
Već od 400 RSD · do 2 kg · dostava + povrat + kese + PaketPilot aplikacija
Napravljeno iz iskustva stvarne internet prodaje i dostave.
Prosek uručenja izračunat je na nivou svih klijenata i ne predstavlja garantovani rezultat. Procenat zavisi od niše, proizvoda, cene i profila kupaca.
Slanje paketa ne bi trebalo da vam oduzima pola dana.
Kurirska služba prenese paket. PaketPilot vodi ceo proces.
Razlika nije samo u ceni dostave. Razlika je u tome koliko stvari morate da radite sami i koliko rano saznate da sa pošiljkom nešto nije u redu.
Više ručnog rada. Manje kontrole.
Svaki paket unosite pojedinačno, iako su podaci već jednom uneti kroz porudžbinu.
Pošiljku proveravate tek kada vas kupac kontaktira ili se paket vrati.
Porudžbina je u jednom sistemu, status dostave u drugom, a komunikacija sa kupcem negde treće.
Do tada često više nema prilike da pokušate da rešite problem.
Pogrešno mesto, ulica ili telefon mogu da zakomplikuju celu isporuku.
Manje ručnog rada. Više kontrole nad svakom pošiljkom.
Pošiljke unosite mnogo brže, a po dogovoru unos možemo preuzeti i mi, dok se vi bavite svojim poslom.
Sistem automatski izdvaja pošiljke kod kojih je nastao problem, dok još možete da reagujete.
Ne čekate da se paket vrati da biste saznali da nešto nije bilo u redu.
Broj telefona, komentar i istorija dostave su vam na jednom mestu, bez traženja kroz druge sisteme.
Smart Adresa pomaže da mesto, ulica i poštanski podaci budu pravilno uneti pre slanja.
Ako kupac nije dostupan, možete da reagujete i dogovorite novi pokušaj dostave pre nego što se pošiljka vrati.
Plus: besplatne kese za slanje i PaketPilot operativna podrška.
Kurir beleži napomenu sa terena.
Pošiljka se sama izdvaja u „Pošiljke za nadzor“.
Broj je klikabilan direktno iz pošiljke.
Dogovor se upisuje kao komentar uz pošiljku.
Umesto povrata — nova prilika za uručenje.
Kod običnog praćenja vidite status. Kod PaketPilota vidite kada treba da reagujete.
Tri koraka od tabele do kurira.
Unesite pošiljke
Pošiljke kreirate ručno ili uvozom CSV fajla preko gotovog templejta. Ako već imate svoju tabelu, pomažemo da je prilagodimo PaketPilot formatu.
Po dogovoru, unos pošiljaka možemo preuzeti i mi, dok se vi bavite svojim poslom.
Dobijete adresnice
Aplikacija komunicira sa sistemom kurirske službe i adresnice su spremne odmah nakon kreiranja pošiljaka. Preuzmete ih, odštampate i pakete predajete kuriru.
Kurir preuzima kod vas
Vi pakujete proizvode kod sebe, a kurir dolazi na vašu adresu. Ako vam tako više odgovara, pakete možete predati i u magacinu kurirske službe. Roba ne ide prvo u naš magacin.
Standardna kesa ~40 × 30 cm, veće po potrebi. Količina prema obimu slanja, bez dodatne naknade.
Kurir dolazi na vašu lokaciju po dogovorenom terminu preuzimanja.
Ne čekajte povrat da biste saznali da nešto nije bilo u redu.
PaketPilot u realnom vremenu izdvaja pošiljke kojima treba pažnja — na osnovu statusa i napomena kurira, pre nego što se pošiljka vrati.
Svaka pošiljka nosi istoriju statusa, napomenu kurira i vaš interni komentar — na jednom mestu.
Reagujte dok je paket još na isporuci.
Kada vidite da nešto nije u redu, kontakt kupca je na dodir daleko. Što pre vidite problem, to je više prilika da pošiljka ipak stigne do kupca umesto da se vrati.
Broj telefona je klikabilan direktno iz pošiljke.
Za brzi dogovor putem poruke.
Šta je kupac rekao i šta treba dalje uraditi.
Status se dalje prati u istoj pošiljci.
Jedan neuspešan pokušaj ne mora da znači povrat.
Ako kupac nije mogao da preuzme paket ili se nije javio iz prvog pokušaja, pošiljka može ponovo da izađe na dostavu narednog dana. To vam daje još jednu priliku da se dogovorite sa kupcem dok je paket još aktivan.
Smart Adresa
Pametna pretraga adrese primaoca
Umesto ručnog kucanja svih polja, pretražite adresu primaoca i PaketPilot popunjava strukturirane podatke — opštinu, poštanski broj, grad i ulicu.
Manje ručnih grešaka pre nego što paket uopšte krene.
Prepoznajte rizičnog primaoca pre nego što ponovo pošaljete paket.
Svaki klijent ima svoju privatnu listu primalaca koje je prethodno označio. Ako se takav primalac ponovo pojavi pri unosu, PaketPilot vas odmah upozorava — pre slanja, ne posle povrata.
Povrati bez traženja po tabelama.
Vraćene pošiljke su na jednom mestu, sa istorijom, podacima o pošiljci i vašim komentarima. Odatle primaoca možete označiti za buduća upozorenja. Paketi se vraćaju direktno na vašu adresu.
Sve što stoji iza jedne poslate pošiljke.
Sve aktivne pošiljke na jednom mestu.
Pratite rezultate dostave kroz izabrani period.
Sistem automatski izdvaja situacije kojima treba pažnja.
Zabeležite šta je kupac rekao i šta treba dalje uraditi.
Pregled vraćenih pošiljaka i istorije.
Pametna pretraga i strukturirano popunjavanje adrese.
Upozorenje kada se ponovo pojavi primalac kog ste prethodno označili.
Adresnice spremne nakon kreiranja pošiljaka.
Ambalaža za slanje u skladu sa obimom.
Kurirska služba uplaćuje otkup direktno na račun klijenta. Trenutno dobijate izveštaj o uplaćenim otkupima na e-mail, a prikaz u aplikaciji je u pripremi.
Shopify integracija je sledeći korak.
Uskoro će Shopify porudžbine moći automatski da ulaze u PaketPilot — bez izvoza tabela i dodatnog unosa.
Jedna cena. Mnogo više od dostave.
po poslatoj pošiljci do 2 kg
PDV uključen
Zatraži ponudu za moj obimZa veći mesečni obim dostupni su individualni uslovi.
Već imate dobru cenu dostave? Uporedite više od same cene paketa.
Stvarni trošak logistike retko je samo cena kurira. Kada saberete vreme i alate oko svake pošiljke, slika izgleda drugačije.
PaketPilot nije samo cena dostave. To je infrastruktura iza vaše isporuke.
Kada postoji problem, ne rešavate ga sami.
PaketPilot svakodnevno radi sa značajnim obimom pošiljaka i ima redovnu operativnu komunikaciju sa kurirskom službom. Kada treba proveriti ili ispraviti podatke o pošiljci — telefon, adresu ili operativnu informaciju — naša podrška pomaže da se to reši.
Komunikaciju sa svojim kupcem po pravilu vodite vi, koristeći informacije koje vidite u aplikaciji. Šira usluga kontaktiranja kupaca može kasnije postojati kao dodatna usluga.
Telefon, adresa i druge operativne informacije.
Operativna pitanja rešavamo kroz uspostavljene kanale.
Pišete nam i dobijate odgovor bez zvanja call centra.
Online brendovi koji svakodnevno šalju uz PaketPilot.
Kad imaš dosta porudžbina, najmanje ti treba da trošiš vreme na proveravanje svakog paketa posebno. Nama je PaketPilot baš tu napravio razliku, imamo bolji pregled i mnogo manje ručnog cimanja oko dostave.
Kod nas je dosta porudžbina personalizovano i svaki povrat nam pravi dodatni problem, tako da nam mnogo znači kad možemo na vreme da vidimo da nešto nije u redu sa isporukom. PaketPilot nam je u tom smislu baš koristan jer ne saznajemo za problem tek kad se paket vrati.
Najjednostavnije rečeno, sve je mnogo preglednije. Pošiljke, statusi, povrati, sve imamo na jednom mestu i ne gubimo vreme na proveravanje kroz više sistema. Kad zatreba pomoć, imamo kome da se javimo, što nam je isto važno.
Da vidimo da li PaketPilot odgovara vašem načinu poslovanja.
Ostavite nekoliko osnovnih informacija o svojoj prodavnici. Član našeg tima će vas kontaktirati sa predlogom uslova za vaš obim slanja.
Česta pitanja
Da li moram da nosim pakete kod vas?+
Ne. Pakujete kod sebe, a kurir dolazi na vašu adresu i preuzima pošiljke.
Ko preuzima pakete?+
Kurirska služba, direktno na vašoj adresi. Ako vam odgovara, pakete možete predati i u magacinu kurirske službe.
Kako unosim pošiljke?+
Ručnim unosom u aplikaciji ili uvozom CSV fajla. Dostupan je i gotov templejt.
Da li mogu da koristim svoju postojeću tabelu?+
Da. Pomažemo da vašu postojeću tabelu prilagodite formatu koji PaketPilot čita.
Da li dobijam kese?+
Da, u skladu sa obimom slanja i bez dodatne naknade. Standardna kesa je približno 40 × 30 cm, a veće su dostupne po potrebi.
Šta se dešava sa povratom?+
Pošiljka se vraća direktno na adresu pošiljaoca i vidljiva je u sekciji Povrati.
Da li se povrat dodatno naplaćuje?+
U okviru opisane standardne usluge nema dodatne PaketPilot naknade za povrat.
Kako dobijam otkupni novac?+
Kurirska služba uplaćuje otkupni iznos direktno na račun naveden uz pošiljku. Izveštaj o uplaćenim otkupima dobijate e-mailom, a prikaz u aplikaciji je u pripremi.
Sa kojom kurirskom službom PaketPilot trenutno radi?+
Dostavu trenutno realizujemo preko kurirske službe BEX, dok se kreiranje pošiljaka, upravljanje, praćenje i operativna podrška odvijaju kroz PaketPilot.
Vi vodite prodaju. PaketPilot neka vodi pošiljke.
Manje ručnog rada, bolji pregled i više prilika da problematična pošiljka ipak stigne do kupca.
Idealno za online prodavnice sa 300+ pošiljaka mesečno.